大江網(wǎng)/宜春頭條客戶端訊 吳獻(xiàn)輝報(bào)道：為全面提高全院職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升患者滿意度，堅(jiān)決杜絕“怕慢假庸散”作風(fēng)頑疾，近期，豐城市人民醫(yī)院充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，在全院常態(tài)化開展作風(fēng)紀(jì)律督查。
豐城市人民醫(yī)院采取院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)結(jié)合行政查房、職能科室聯(lián)合督查和紀(jì)檢監(jiān)察室隨機(jī)督查等方式，重點(diǎn)督查職工勞動(dòng)紀(jì)律、工作效率、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)行紀(jì)以及遵守中央八項(xiàng)規(guī)定等內(nèi)容。對(duì)一些違反工作紀(jì)律、推諉患者及私自介紹服務(wù)對(duì)象院外購(gòu)藥、就醫(yī)及轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等情況，加大執(zhí)紀(jì)力度，嚴(yán)格懲處措施，視情況給予相應(yīng)的績(jī)效處罰，并與評(píng)選評(píng)優(yōu)和職稱晉升掛鉤，用制度約束行為，不斷提升職工遵章守紀(jì)的依從性和自覺性。在院內(nèi)外公布投訴電話，暢通投訴渠道，自覺接受社會(huì)民眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，通過患者滿意度和社會(huì)評(píng)價(jià)等反饋信息，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平。
紀(jì)檢監(jiān)察室現(xiàn)已參與院長(zhǎng)行政查房4次，單獨(dú)下科督查科室12個(gè)，批評(píng)教育職工6人次，發(fā)現(xiàn)問題5個(gè)，受理電話、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)投訴4起，均已得到妥善解決。
豐城市人民醫(yī)院通過督查，進(jìn)一步嚴(yán)格了規(guī)章制度落實(shí)，壓實(shí)了工作責(zé)任，為患者就醫(yī)提供風(fēng)清氣正、和諧便捷的就診環(huán)境，為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審夯實(shí)了作風(fēng)基礎(chǔ)，為醫(yī)院高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供紀(jì)律保證。
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