為提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好職業(yè)形象，進(jìn)一步提升豐城市人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，10月16日，豐城市人民醫(yī)院在院內(nèi)組織開(kāi)展了護(hù)士禮儀培訓(xùn)。全院護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理禮儀隊(duì)成員及新入職護(hù)士共計(jì)100余人參加。
活動(dòng)受到院部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，副書(shū)記胥賓芬牽頭策劃并親臨督導(dǎo)，為培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了大力支持。禮儀培訓(xùn)由護(hù)理部主任漆麗萍主持，特邀南昌航空大學(xué)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師王亞茹、孫娟娟主講。
兩位老師通過(guò)通俗易懂的視頻錄像、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)示范等多種方式對(duì)護(hù)士站姿、鞠躬、坐姿、蹲姿、手勢(shì)引領(lǐng)、儀容儀表、稱(chēng)呼禮儀、電梯禮儀等方面作了詳細(xì)講解，并現(xiàn)場(chǎng)挑選部分護(hù)理人員上臺(tái)實(shí)踐，使大家形象直觀地學(xué)習(xí)了護(hù)理禮儀規(guī)范，并深刻認(rèn)識(shí)到禮儀文化的豐富內(nèi)涵及重要性。
此次培訓(xùn)課程形象生動(dòng)、通俗易懂，在座護(hù)理人員熱情高漲，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
大家紛紛表示，通過(guò)禮儀文化學(xué)習(xí)，更加明白了護(hù)理作為一種與患者打交道的特殊職業(yè)，不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德，還需要較好的職業(yè)形象，俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，一定要學(xué)好、用好禮儀這門(mén)無(wú)聲的語(yǔ)言，從而更好地服務(wù)病患。
今后豐城市人民醫(yī)院還將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員行為舉止，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，努力為患者提供誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心的服務(wù)，打造豐城市人民醫(yī)院護(hù)理文化，使護(hù)理團(tuán)隊(duì)成為醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。（張伶）
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