寒冬雖至，暖意不減。春節(jié)將至，返豐人員高潮來(lái)臨，豐城市人民醫(yī)院就醫(yī)人數(shù)劇增，疫情防控壓力持續(xù)加大，為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，助力常態(tài)化疫情防控工作，并給優(yōu)秀大學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，豐城市人民醫(yī)院近日發(fā)布了志愿者招募公告。公告發(fā)出后，許多返鄉(xiāng)大學(xué)生紛紛打電話咨詢報(bào)名詳情，或直接到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，短短三天內(nèi)就召集到首批志愿者13名。
上崗之前，豐城市人民醫(yī)院工作人員現(xiàn)場(chǎng)為志愿者們配發(fā)志愿者服裝及防護(hù)物資，為志愿服務(wù)提供安全保障。
隨后，護(hù)理部漆麗萍主任帶領(lǐng)他們?cè)陂T(mén)診大廳進(jìn)行了簡(jiǎn)單培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞崗位設(shè)置、上崗時(shí)間、服務(wù)禮儀、醫(yī)院科室布局、自助掛號(hào)機(jī)使用流程、自助報(bào)到機(jī)操作流程等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要積極弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以真誠(chéng)、熱情、友善的態(tài)度對(duì)待每一位尋求幫助的就診患者。
志愿者的崗位主要分布在西大門(mén)核酸采樣點(diǎn)、門(mén)診大樓各診室導(dǎo)引臺(tái)、一樓自助掛號(hào)服務(wù)機(jī)處，負(fù)責(zé)為門(mén)診就診患者提供導(dǎo)醫(yī)、就診流程引導(dǎo)、打印報(bào)告單、線上掛號(hào)繳費(fèi)流程引導(dǎo)、維持就醫(yī)秩序、叮囑戴好口罩等服務(wù)，用自己的行動(dòng)和熱情點(diǎn)燃冬日溫情。
剛上崗時(shí)，有的志愿者面對(duì)著初次接觸的自助掛號(hào)機(jī)有點(diǎn)手忙腳亂，但他們?nèi)匀慌Φ鼗叵肜蠋焺倓偹痰牟僮鞑襟E，獨(dú)立幫助患者成功完成掛號(hào)并繳費(fèi)；有的志愿者仔細(xì)觀察醫(yī)院的布局，暗暗記下衛(wèi)生間、自助開(kāi)水機(jī)的位置，若有患者問(wèn)及這些地方，立即做出指引手勢(shì)幫助患者找到正確的方向；有的志愿者耐心勸導(dǎo)沒(méi)戴口罩的患者正確佩戴口罩，提醒患者做好個(gè)人防護(hù)。在這一抹抹“志愿紅”閃耀的地方，一幕幕暖心動(dòng)人的場(chǎng)景不斷上演，一顆顆年輕而熾熱的心奔赴匯聚。
截至目前，已有22名大學(xué)生和1名高中生加入到豐城市人民醫(yī)院的志愿者隊(duì)伍，他們平均年齡只有19歲，卻自愿放棄寒假休閑娛樂(lè)或回家團(tuán)聚的時(shí)間，主動(dòng)選擇成為一名志愿者。這群年輕的志愿者不僅為醫(yī)院建設(shè)增添了一份青春力量，也為自己的寒假生活繪就了一抹青春亮色。
平常，他們?yōu)榛颊咛峁椭鷷r(shí)都是戴著口罩，今天讓我們來(lái)一一認(rèn)識(shí)和了解口罩背后的他們。（鄢協(xié)）
鏈接：綻放志愿紅，情暖群眾心
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