大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊 吳清清報(bào)道：“他們一行人，從不計(jì)較節(jié)假日，也不分晝夜，隨叫隨到，采樣熟練，服務(wù)周到，對他們表示衷心感謝！”近日，豐城市人民醫(yī)院收到了來自豐城市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局的一封感謝信，信中對該院主動提供核酸采樣上門服務(wù)的貼心舉動表達(dá)真摯感謝。
為筑牢筑實(shí)疫情防控防線，做好重點(diǎn)人群“應(yīng)檢盡檢”工作,根據(jù)豐城市疫情防控指揮部安排，對全市重點(diǎn)人群實(shí)施常態(tài)化免費(fèi)核酸檢測。其中重點(diǎn)人群點(diǎn)多面廣，涉及工業(yè)企業(yè)、建筑工地、餐飲、商超、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場等眾多經(jīng)濟(jì)主體。
為高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，助力優(yōu)化營商環(huán)境，今年1月以來，豐城市人民醫(yī)院精心安排抽調(diào)專業(yè)人員，主動開展重點(diǎn)人群上門集中核酸采樣服務(wù)，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，量身定制貼心、暖心、用心的“保姆式”的服務(wù)，讓企業(yè)和群眾更加省心、省力、省時(shí)，為各行各業(yè)做到“生產(chǎn)、防疫兩不誤”提供有力保障。
近在咫尺的貼心服務(wù)
根據(jù)責(zé)任分工，豐城市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局負(fù)責(zé)組織全市美容美發(fā)、洗浴足浴、母嬰月子中心等場所重點(diǎn)人員核酸檢測，如何做到“應(yīng)檢盡檢，不漏一人”又“便民利民，省時(shí)省力”呢？就近設(shè)立臨時(shí)核酸采樣點(diǎn)，這一想法與豐城市人民醫(yī)院不謀而合。“他們第一時(shí)間主動和我們聯(lián)系，可以為我們提供上門采樣服務(wù)，徹底解決了我單位的采樣難題。”豐城市衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人在感謝信中寫道。
上門采樣服務(wù)是豐城市人民醫(yī)院自2020年常態(tài)化疫情防控以來主動推出的便民舉措，極大地方便了企事業(yè)單位工作人員，減少了核酸檢測對日常生產(chǎn)生活的影響，也很好地運(yùn)用到此次重點(diǎn)人員定時(shí)核酸檢測工作中。除負(fù)責(zé)中心城區(qū)3個(gè)固定的重點(diǎn)人群核酸采樣點(diǎn)，豐城市人民醫(yī)院開展上門采樣的臨時(shí)核酸采樣點(diǎn)有35個(gè)。
“市人民醫(yī)院推出的上門集中采樣服務(wù)，讓我們既不用出門也不用耽誤工作就可以完成采樣，省時(shí)省力又省心，關(guān)鍵是保障了工廠流水線的正常運(yùn)作，真是太感謝了！”廠區(qū)一負(fù)責(zé)人感激地說。
隨叫隨到的暖心服務(wù)
為滿足企業(yè)和群眾的需求，重點(diǎn)人員核酸采樣隊(duì)實(shí)行全天候流動式“作戰(zhàn)”。
“‘五一’期間各大商超爭相搞活動沖業(yè)績，我們也不例外，大家伙兒都很忙，正愁這核酸檢測可怎么組織，豐城市人民醫(yī)院了解情況后，為不影響我們做活動，主動提出等我們工作人員晚上十點(diǎn)下班后再采樣。”喜盈門？范城商超相關(guān)負(fù)責(zé)人談到。
“不同人群方便采樣的時(shí)間點(diǎn)是不一樣的，為配合他們的工作，我們會選擇對方方便的時(shí)間上門集中采樣。比如對于環(huán)衛(wèi)工人，清晨人員相對集中便于采樣，我們五點(diǎn)半趕到現(xiàn)場為他們采樣；對于建筑工人，為不影響他們施工作業(yè)，在他們中午休工的時(shí)候，我們放棄午休時(shí)間為他們進(jìn)行采樣；對于商超工作人員，就選擇在晚上采樣，晚上十點(diǎn)鐘開始到凌晨一兩點(diǎn)結(jié)束是常事。”豐城市人民醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)李周靖解釋說。
“我們組建了工作交流群，組織單位確定好時(shí)間，我們就盡量按計(jì)劃時(shí)間上門。核酸檢測當(dāng)天，我們經(jīng)常是五點(diǎn)鐘集合，晚上一二點(diǎn)才能結(jié)束工作，其間需要輾轉(zhuǎn)多個(gè)采樣點(diǎn)，采樣人員量大我們就分組進(jìn)行。”重點(diǎn)人群核酸采樣隊(duì)負(fù)責(zé)人劉小英補(bǔ)充說，“這種隨叫隨到、與時(shí)間賽跑的工作作風(fēng)贏得了大家的一致贊許。”
盡職盡責(zé)的用心服務(wù)
在市公交公司，“全副武裝”的大白們正在有條不紊地采樣。從掃碼、識別身份、錄入信息，再到取樣，流程簡便、快捷、高效。“采樣工作更多需要的是責(zé)任心和愛心，公交司機(jī)們的工作時(shí)間點(diǎn)是不一樣的，他們都是嚴(yán)格按時(shí)間倒班，有時(shí)候我們來采樣，恰巧有的司機(jī)剛出車，為了不漏下一人，我們會堅(jiān)持等到司機(jī)返程，哪怕一等就是一個(gè)多小時(shí)。因?yàn)樗麄兊墓ぷ魇菫榱舜_保廣大市民出行方便、有車可乘，而我們的工作是為了讓他們更安心、放心地投入到工作中，這也是我們責(zé)任。”采樣隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員表示。
不僅是等候，還有守護(hù)。喜盈門 范城商超相關(guān)負(fù)責(zé)人談道：“有一次，豐城市疫情防控指揮部公布密接者活動軌跡，其中有一位密接者曾在喜盈門？范城逗留，一得知消息，市人民醫(yī)院就爭分奪秒組織人員到現(xiàn)場為我們進(jìn)行了三天兩次的全員核酸檢測。醫(yī)護(hù)人員暖心高效的主動服務(wù)，極大地減少了疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，減少了疫情對人們生活的影響，有他們在，我們就像吃了‘定心丸’一樣踏實(shí)。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至5月中旬，豐城市人民醫(yī)院重點(diǎn)人群核酸采樣隊(duì)累計(jì)上門服務(wù)400余次，采樣總數(shù)超10萬人次。主動上門、無微不至的“保姆式”服務(wù)，高效統(tǒng)籌了重點(diǎn)人群核酸檢測與群眾生產(chǎn)生活，以“雙統(tǒng)籌”助力奪取疫情防控和優(yōu)化營商環(huán)境的雙勝利。
贛公網(wǎng)安備36098102000192號